Lực lượng tiêu dùng là nữ giới ở châu Á đang trở thành một sức mạnh kinh tế khi mà trình độ học vấn, sự độc lập và khả năng mua sắm của họ ngày càng tăng. Theo một báo cáo của Economic Intelligence Unit (EIU) – đơn vị độc lập thuộc Economist Group cung cấp những dịch vụ dự đoán và cố vấn qua nghiên cứu và phân tích, phụ nữ kiểm soát ngày càng nhiều quyết định mua sắm của gia đình và chính họ đang thúc đẩy nền thương mại điện tử châu Á. Tỷ lệ phụ nữ là quản trị viên, có một công việc chuyên nghiệp hay sở hữu doanh nghiệp riêng đang gia tăng đáng kể so với các thập niên trước.
Các thương hiệu và nhà bán lẻ khắp châu Á chắc chắn không bỏ qua xu hướng này, họ đang đón nhận và thay đổi chiến lược tiếp thị để thỏa mãn nhu cầu của lực lượng tiêu dùng đặc biệt và đang mạnh lên này.
Vào tháng 8, Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) tung ra một chiến dịch nhắm vào đối tượng nữ du khách với mục tiêu khuyến khích phụ nữ khám phá các điểm đến trên khắp đất Thái. Chiến dịch mang tên “Women’s Journey Thailand” có rất nhiều hoạt động được thiết kế để thu hút các nữ du khách, đây cũng là dịp kỷ niệm sinh nhật lần thứ 84 của hoàng hậu Thái Lan. Các nhà làm du lịch của nước này nhận ra rằng phụ nữ châu Á ngày càng độc lập, có khả năng tài chính để đi du lịch cũng như hình thành sở thích du lịch riêng. Nhằm xây dựng hình ảnh Thái Lan như một điểm đến thân thiện với phụ nữ, TAT đã mời 33 nữ nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp từ khắp thế giới tham gia hoạt động “Thailand through Her Eyes 2016” (Thái Lan qua mắt cô ấy) diễn ra từ ngày 2 đến 7-8. Tháng du lịch dành cho phái nữ này còn có nhiều sự kiện liên quan đến thời trang, thủ công mỹ nghệ, giải “Lady Golf Challenge”. Chiến dịch cũng thiết kế một ứng dụng di động để giúp các cô lập kế hoạch khám phá và tận hưởng tại đất nước này với các sản phẩm, dịch vụ và sự kiện thuộc năm nhóm: Beautiful Look, Beautiful Shape, Beautiful Mind, Beautiful Retreat, and Beautiful Experience (Vẻ ngoài đẹp, Thân hình đẹp, Tâm trí đẹp, Nghỉ ngơi tuyệt vời và Trải nghiệm đẹp).
Những thương hiệu có đối tượng khách hàng là nữ giới và đầu tư tiếp thị bài bản tại thị trường châu Á đang gặt hái những thành quả đáng kể, thương hiệu chăm sóc da cao cấp SK-II là một ví dụ. Một phần của chiến lược tiếp thị của SK-II là chia sẻ các câu chuyện cá nhân của những nữ khách hàng đã sử dụng sản phẩm này. SK-II tuyển chọn nhiều đại sứ thương hiệu và tất cả đều sử dụng sản phẩm. Các ngôi sao quốc tế như Cate Blanchett, người mẫu Sheila Sim (Singapore), diễn viên Trung Quốc Tang Wei là những người ủng hộ thương hiệu này. Những chiến dịch tiếp thị gần đây của nhãn hàng này đều tiếp cận các vấn đề thực tế, góp phần cất lên tiếng nói của phụ nữ châu Á. SK-II cũng tăng sự hiện diện trên các nền tảng kỹ thuật số và mạng xã hội để đến với đối tượng khách hàng tiềm năng này. Tháng 4 năm nay, họ tung ra một đoạn video nhằm tiếp thêm sức mạnh cho những phụ nữ độc thân. Đây là một phần của chiến dịch toàn cầu “changedestiny” (thay đổi vận mệnh), một chiến dịch thành công lớn của SK-II. Qua loạt video, SK-II đã “chiếu sáng” những người phụ nữ thành công, những người đã vượt qua các rào cản xã hội và cá nhân để đạt được thành công và sống với giấc mơ của họ. Những câu chuyện này là nguồn cảm hứng cho tất cả phụ nữ theo đuổi đam mê của mình.
Trong ngành hàng điện tử, Samsung là thương hiệu sớm nhận ra sức mạnh của đối tượng khách hàng là phụ nữ trẻ và đã đưa thời trang vào thiết kế sản phẩm cũng như cách tiếp cận trong tiếp thị. Chẳng hạn, thương hiệu này đã hợp tác với những nhãn hiệu thời trang như Swarovski để thiết kế bao đựng điện thoại và các phụ kiện khác hướng đến khách hàng nữ của họ.
Các hãng xe hơi như BMW chẳng hạn đã chứng kiến sự gia tăng đều đặn số lượng khách hàng là phái đẹp. Các nhà sản xuất xe hơi sang trọng khác như Audi cũng nhận ra quyền lực mới này. Theo thông tin của Bloomberg, phụ nữ chiếm một phần ba số lượng người mua xe Audi ở Trung Quốc và tỷ lệ này còn cao hơn ở những khu vực giàu có thuộc thị trường Đông Á. Nắm bắt xu thế này, các nhãn hiệu xe hơi đã hợp tác cùng giới truyền thông để giới thiệu mẫu xe hơi của họở những sự kiện nghệ thuật phù hợp với phái đẹp.
Châu Á là một khu vực đón nhận nhiều xu hướng đa dạng và một cách tiếp cận rập khuôn cho tất cả dường như không có tác dụng với người tiêu dùng nữ tại các thị trường này. Sự khác biệt văn hóa giữa các quốc gia cũng ảnh hưởng đến cách phản ứng và đón nhận của người tiêu dùng với các ý tưởng tiếp thị. Dù vậy, các công ty sẽ cần phải thiết kế chiến lược kinh doanh của họ để có thể cất cánh trong kỷ nguyên mới của phái đẹp, thời đại “She-economy”, khi mà phụ nữ đang chứng tỏ họ là một lực lượng tiêu dùng quá giá trị để có thể phớt lờ.
Nguồn: Tâm Mai theo Future Ready Singapore/ Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần
