(Phunuhiendai.vn) – Vượt qua 500 tác phẩm dự thi đến từ 129 bệnh viện ở 17 quốc gia khác nhau tại khu vực Châu Á, bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc tự hào đón nhận 02 giải thưởng cao quý để trở thành một trong số ít bệnh viện Việt Nam liên tiếp 02 năm liền gặt hái thành tích xuất sắc tại Hội nghị Quản lý bệnh viện Châu Á (Hospital Management Asia – viết tắt là HMA) lần thứ 18.
Giải vàng HMA “Hospital CEO of the Year”
Hội nghị quản lý bệnh viện Châu Á lần thứ 18 được khai mạc vào ngày 11/09/2019 tại Trung tâm hội nghị quốc gia (Hà Nội) với sự tham gia của 1.284 đại biểu từ nhiều quốc gia gồm các diễn giả, nhà quản lý, lãnh đạo các bệnh viện hàng đầu trong khu vực và các nhà cung cấp giải pháp hỗ trợ y tế tên tuổi trên thế giới.
Trong khuôn khổ hội nghị, đã diễn ra Lễ trao giải thưởng Quản lý chất lượng bệnh viện vào tối 12/9/2019 nhằm công nhận và vinh danh các bệnh viện ở Châu Á – Thái Bình Dương hành nghề tốt nhất, trong đó Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc vinh dự đón nhận 02 giải thưởng cao quý: Giải Vàng HMA “Hospital CEO of the Year” với dự án “Gemba Power Walk” và giải Xuất sắc HMA “Most Improved Local Hospital” với dự án “The hospital identified six areas for improvement – 6 chương trình cải tiến chất lượng an toàn người bệnh”, cũng là lần thứ 2 liên tiếp Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc được vinh danh tại HMA.
Bà Nguyễn Thục Anh – Tổng giám đốc Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc đón nhận
Giải Vàng HMA “Hospital CEO of the Year”
Và Bà Nguyễn Thục Anh, Tổng Giám đốc Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc tự hào trở thành CEO Việt Nam đầu tiên đón nhận giải vàng cao quý HMA “Hospital CEO of the Year” trong khu vực Châu Á với sáng kiến dự án “Gemba Power Walk”.
Tổng Giám đốc Nguyễn Thục Anh đã truyền cảm hứng cho các cấp lãnh đạo về văn hóa “đồng cảm-empathy’ trong bệnh viện thay vì “thông cảm-sympathy” và thông qua chương trình “GEMBA Power Walk, 96 vấn đề tồn tại được Ban Giám đốc và các trưởng phòng ban đề xuất lập kế hoạch cải tiến trên phạm vi toàn bệnh viện và của khoa phòng, trong đó có những vấn đề liên quan hoạt động chuyên môn lẫn các hoạt động văn hóa an toàn.
Giải xuất sắc HMA “Most Improved Local Hospital”
Với dự án “The hospital identified six areas for improvement – 6 chương trình cải tiến chất lượng an toàn người bệnh”, Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc đã vinh dự đón nhận giải xuất sắc HMA “Most Improved Local Hospital”, khẳng định uy tín trong ngành về công tác quản lý chất lượng an toàn bệnh viện.
Đại diện Bộ Y tế Việt Nam chúc mừng Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc đón nhận
giải Xuất sắc HMA“Most Improved Local Hospital”
Dự án được thực hiện từ tháng 01/2018 với 6 chương trình cải tiến chất lượng an toàn người bệnh (bao gồm [1] Safety culture – An toàn văn hóa, [2] Risk management – Quản lý rủi ro, [3] Paediatric food services – Quản lý dịch vụ cung ứng thực phẩm, [4] Hand hygiene – Vệ sinh tay, [5] Incident system – Báo cáo sự cố, and [6] Patient Eyes Round – Quan sát dịch vụ dưới vị trí của khách hàng) đã mang lại kết quả tích cực, trong đó đáng lưu ý:
- Dự án “Gemba Power Walk”: khảo sát 12 khía cạnh văn hóa an toàn người bệnh, kết quả cho thấy nhận thức chung về an toàn người bệnh trong nhân viên tăng 4%.
- Dự án “Cho tôi xem / Show Me”: đưa đến tỷ lệ tuân thủ năm thời điểm vệ sinh tay 91% trong quý 1 năm 2019; tăng 11,9%
- Dự án báo cáo sự cố qua hệ thống HM115: Số lượng báo cáo sự cố tăng 71% sau khi áp dụng phần mềm di động do tính thuận tiện, dễ dàng truy cập của hệ thống.
Chi Chi
*Nội dung được thực hiện theo ĐKKD của C.A.M Media
